商品退货保障

符合以下条件，可以要求换货

换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。

符合以下条件，可以要求退货

1. 客户收到货物后两天之内，发现商品有明显的制造缺陷的；
2. 收到后7日内，包装完整，不影响第二次销售，因客户不喜欢了，可以退换；
3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。

退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1. 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
2. 超过退换货期限的退换货要求；
3. 退换货物不全或者外观受损 ；
4. 客户发货单据丢失或者不全；
5. 产品并非我们提供；
6. 货物本身不存在质量问题的 。

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魔法屋创意家居商品退换规定：

　　本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在魔法屋创意家居购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。

　　特别提示：

　　在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与魔法屋创意家居取得联系，您也可以在魔法屋创意家居页面下方投诉建议栏目里填写投诉表，告知您的订单流水号及退换货原因、联系方式等，魔法屋创意家居视具体情况妥善为您解决。

　　一、退换货承诺

　　1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、销售凭证、退换货原因的说明。

　　2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。

　　3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受魔法屋创意家居退换货承诺：

      A. 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照配送单验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
      B. 退、换商品不全或者包装受损。
      C. 超过退、换货期限的退换货要求。（以客户签收日期为准3日内）
      D. 销售凭证丢失或者不全。
　　
      4、超过质量保证期的商品，魔法屋创意家居协调解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。

　　二、退换货方式

　　1、请您在退换货之前与魔法屋创意家居取得联系，否则魔法屋创意家居有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。您可以按魔法屋创意家居提供的电话协商处理方式。

　　2、退换货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 和《中华人民共和国产品质量法》的细则处理。

　　请注意:

　　1、此规定的解释权在魔法屋创意家居，如有变更，恕不另行通知。

　　2、由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明。